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Términos y Condiciones

Última actualización: 16 de noviembre de 2025

Somos Contando Cuentos ("Compañía,"nosotros,"a nosotros,"nuestro"), una empresa registrada en México en AV. México 700, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, 10200, Ciudad de Mexico, Ciudad de México 10200

 

Gestionamos el sitio web https://www.contandocuentos.com (el "Sitio"), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los "Términos legales") (colectivamente, los "Servicios").

 

El servicio "Contando Cuentos" es un servicio de suscripción digital de pago. Consiste en brindar a los suscriptores activos acceso a contenido digital original en forma de cuentos infantiles. Tras la confirmación de una suscripción válida, el usuario recibirá o tendrá acceso digital a un (1) cuento nuevo cada día durante el periodo de su suscripción

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Puedes contactarnos por correo electrónico en soporte@contandocuentos.com or por correo en Av. México 700, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, 10200, Ciudad de Mexico, Ciudad de México 10200

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Estos Términos Legales constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("tú"), y Contando Cuentos. En relación con su acceso y uso de los Servicios, usted acepta que, al acceder a ellos, ha leído, comprendido y se compromete a cumplir con todos estos Términos Legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, TIENE EXPRESAMENTE PROHIBIDO UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBE INTERRUMPIR SU USO INMEDIATAMENTE.

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Le notificaremos con antelación cualquier cambio programado en los Servicios que utiliza. Los Términos Legales modificados entrarán en vigor tras su publicación o notificación via soporte@contandocuentos.com. Tal como se indica en el correo electrónico, al continuar utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, usted acepta quedar sujeto a los términos modificados.

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Todos los usuarios menores de edad en su jurisdicción (generalmente menores de 18 años) deben contar con el permiso y la supervisión directa de sus padres o tutores para usar los Servicios. Si eres menor de edad, tus padres o tutores deben leer y aceptar estos Términos Legales antes de que uses los Servicios.

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Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos Legales para sus archivos

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TABLA DE CONTENIDO


1. NUESTROS SERVICIOS
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
3. REPRESENTACIONES DEL USUARIO
4. REGISTRO DE USUARIO
5. COMPRAS Y PAGOS
6. SUSCRIPCIONES
7. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
8. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO
9. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
10. PAUTAS PARA LAS REVISIONES
11. REDES SOCIALES
12. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
13. GESTIÓN DE SERVICIOS
14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
15. PLAZO Y TERMINACIÓN
16. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
17. LEY APLICABLE
18. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
19. CORRECCIONES
20. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
21. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
22. INDEMNIZACIÓN
23. DATOS DEL USUARIO
24. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
25. MENSAJES DE TEXTO SMS
26. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA
27. MISCELÁNEOS
28. CONTÁCTENOS

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1. NUESTROS SERVICIOS


La información proporcionada al usar los Servicios no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o la normativa, o que nos obligue a registrarnos en dicha jurisdicción o país. Por lo tanto, quienes accedan a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, si estas son aplicables.

 

Los Servicios no están adaptados para cumplir con las regulaciones específicas del sector (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos [HIPAA], Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información [FISMA], etc.), por lo que si sus interacciones estuvieran sujetas a dichas leyes, no podrá utilizar los Servicios. Tampoco podrá utilizar los Servicios de manera que infrinja la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA).

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2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL


Nuestra propiedad intelectual


Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos de los Servicios (colectivamente, el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las "Marcas")

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Nuestro contenido y nuestras marcas están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas (y otras leyes y tratados sobre derechos de propiedad intelectual y competencia desleal) en los Estados Unidos y en todo el mundo.

 

El contenido y las marcas se proporcionan en o a través de los servicios "TAL CUAL" para su uso personal y no comercial únicamente.

 

El uso que usted haga de nuestros Servicios

 

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos Legales, incluyendo "ACTIVIDADES PROHIBIDAS”. En la sección siguiente, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:

  • acceder a los Servicios; y

  • descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido correctamente,

 

Únicamente para su uso personal y no comercial.

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Excepto según lo establecido en esta sección o en otras partes de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marcas podrá ser copiado, reproducido, agregado, republicado, cargado, publicado, mostrado públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendido, licenciado o explotado de cualquier otra forma para cualquier propósito comercial, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

 

Si desea hacer cualquier uso de los Servicios, el Contenido o las Marcas de forma distinta a la establecida en esta sección o en otras partes de nuestros Términos Legales, dirija su solicitud a: soporte@contandocuentos.com. Si alguna vez le otorgamos permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, deberá identificarnos como los propietarios o licenciantes de los Servicios, el Contenido o las Marcas y asegurarse de que cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad aparezca o sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido.

 

Nos reservamos todos los derechos que no se le hayan otorgado expresamente en relación con los Servicios, el Contenido y las Marcas.

 

Cualquier infracción de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento grave de nuestros Términos Legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios se extinguirá de inmediato.

 

Sus envíos

 

Por favor, revise esta sección y las "ACTIVIDADES PROHIBIDAS”. Lea atentamente esta sección antes de utilizar nuestros Servicios para comprender (a) los derechos que nos otorga y (b) las obligaciones que tiene cuando publica o carga cualquier contenido a través de los Servicios.

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Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios («Contribuciones»), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicha Contribución. Usted acepta que seremos propietarios de esta Contribución y que tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin necesidad de reconocimiento ni compensación alguna para usted.

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Usted es responsable de lo que publica o sube:Al enviarnos propuestas a través de cualquiera de las partes de los Servicios, usted:

  • Confirma que has leído y estás de acuerdo con nuestras "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" y no publicará, enviará, difundirá, cargará ni transmitirá a través de los Servicios ninguna Contribución que sea ilegal, acosadora, odiosa, dañina, difamatoria, obscena, intimidatoria, abusiva, discriminatoria, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícita, falsa, inexacta, engañosa o que induzca a error;

  • En la medida en que lo permita la ley aplicable, renuncio a todos y cada uno de los derechos morales sobre dicha Presentación;

  • Garantizan que dichas Presentaciones son originales suyas o que poseen los derechos y licencias necesarios para presentar dichas Presentaciones y que tienen plena autoridad para otorgarnos los derechos antes mencionados en relación con sus Presentaciones; y

  • Garantizamos y declaramos que nuestras presentaciones no constituyen información confidencial.

 

Usted es el único responsable de sus envíos y acepta expresamente reembolsarnos por todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero o (c) la ley aplicable

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3. REPRESENTACIONES DEL USUARIO


Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que usted proporcione será verdadera, precisa, actual y completa; (2) usted mantendrá la precisión de dicha información y actualizará dicha información de registro de inmediato según sea necesario; (3) usted tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos Legales; (4) no eres menor de edad en la jurisdicción en la que resides o, si eres menor de edad, has recibido permiso de tus padres para usar los Servicios; (5) no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otra manera; (6) no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (7) su uso de los Servicios no violará ninguna ley o reglamento aplicable

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Si usted proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso presente o futuro de los Servicios (o cualquier parte de ellos)

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4. REGISTRO DE USUARIO


Es posible que deba registrarse para usar los Servicios. Usted se compromete a mantener su contraseña confidencial y será responsable de todo el uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar el nombre de usuario que seleccione si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o censurable por cualquier otro motivo

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5. COMPRAS Y PAGOS


Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta American Express

  • Tarjeta MasterCard

  • Visa

  • Google Pay

  • Apple Pay

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Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Asimismo, se compromete a actualizar de inmediato la información de su cuenta y de pago, incluyendo su dirección de correo electrónico, método de pago y fecha de vencimiento de su tarjeta, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario. Se añadirá el impuesto sobre las ventas al precio de las compras según sea necesario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en MXN Pesos Mexicanos

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Usted acepta pagar todos los cargos al precio vigente en ese momento por sus compras y los gastos de envío aplicables, y nos autoriza a cargar dichos importes a su proveedor de pago seleccionado al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error u omisión en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con el mismo método de pago o que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores

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6. SUSCRIPCIONES


Facturación y renovación


Tu suscripción continuará y se renovará automáticamente a menos que la canceles. Consientes que realicemos cargos recurrentes a tu método de pago sin necesidad de tu aprobación previa para cada cargo, hasta que canceles el pedido correspondiente. La duración de tu ciclo de facturación dependerá del tipo de plan de suscripción que elegiste al suscribirte a los Servicios


Cancelación


Todas las compras son definitivas y no reembolsables. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a su cuenta. La cancelación entrará en vigor al finalizar el período de pago vigente. Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con nuestros servicios, envíenos un correo electrónico a soporte@contandocuentos.com


Cambios en las tarifas


Es posible que, de vez en cuando, realicemos cambios en la cuota de suscripción y le comunicaremos cualquier cambio de precio de acuerdo con la legislación aplicable

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7. ACTIVIDADES PROHIBIDAS


No podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos para ningún fin distinto de aquel para el que los ponemos a su disposición. Los Servicios no podrán utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que hayamos autorizado o aprobado expresamente

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Como usuario de los Servicios, usted acepta no:

  • Queda prohibido recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.

  • Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como las contraseñas de usuario.

  • Eludir, deshabilitar o interferir de cualquier otra forma con las funciones de seguridad de los Servicios, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso de los Servicios y/o del Contenido que contienen.

  • Desacreditar, mancillar o perjudicar de cualquier otra forma, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios.

  • No utilice ninguna información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.

  • Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.

  • Utilizar los Servicios de una manera incompatible con las leyes o regulaciones aplicables.

  • Queda prohibido realizar enlaces o incrustaciones no autorizadas a los Servicios.

  • Queda prohibido cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el envío de spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier usuario o que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de los Servicios.

  • Queda prohibido cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier herramienta de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

  • Elimine el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier contenido.

  • Intentar suplantar la identidad de otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.

  • Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, los formatos de intercambio de gráficos transparentes ("gifs"), píxeles de 1×1, balizas web, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "software espía" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "PCM").

  • Interferir, interrumpir o sobrecargar indebidamente los Servicios o las redes o servicios conectados a los Servicios.

  • Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de los Servicios.

  • Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para impedir o restringir el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los mismos.

  • Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluyendo, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.

  • Excepto en los casos permitidos por la ley aplicable, queda prohibido descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software que forme parte de los Servicios o que de alguna manera los constituya.

  • Excepto en el caso de que sea resultado del uso estándar de un motor de búsqueda o navegador de Internet, queda prohibido usar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluyendo, entre otros, cualquier araña web, robot, programa para hacer trampa, extractor de datos o lector sin conexión que acceda a los Servicios, o usar o lanzar cualquier script no autorizado u otro software.

  • Utilice un agente de compras para realizar compras en los Servicios.

  • Queda prohibido cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluyendo la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correo electrónico no solicitado, o la creación de cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.

  • No utilice los Servicios como parte de ningún esfuerzo para competir con nosotros ni utilice los Servicios y/o el Contenido para ninguna actividad generadora de ingresos o empresa comercial.

  • Utilice los Servicios para anunciar u ofrecer la venta de bienes y servicios.

  • Vender o transferir de cualquier otra forma su perfil

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8. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO


Los Servicios no permiten a los usuarios enviar ni publicar contenido. Podemos ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, distribuir o difundir contenido y materiales a través de los Servicios, incluyendo, entre otros, texto, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias, información personal u otro material (en adelante, las «Contribuciones»). Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, cualquier Contribución que transmita podrá ser tratada de conformidad con la Política de Privacidad de los Servicios. Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

  • La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o representación, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales o derechos morales de terceros.

  • Usted es el creador y propietario de sus Contribuciones o posee las licencias, derechos, consentimientos, autorizaciones y permisos necesarios para utilizarlas y autorizarnos a nosotros, a los Servicios y a otros usuarios de los Servicios a utilizarlas de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.

  • Usted cuenta con el consentimiento, la autorización y/o el permiso por escrito de todas y cada una de las personas identificables en sus Contribuciones para usar el nombre o la imagen de cada una de dichas personas identificables para permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.

  • Sus aportaciones no son falsas, inexactas ni engañosas.

  • Sus contribuciones no constituyen publicidad no solicitada ni no autorizada, material promocional, esquemas piramidales, cadenas de mensajes, spam, envíos masivos ni otras formas de solicitud.

  • Sus contribuciones no son obscenas, lascivas, lujuriosas, inmorales, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas ni objetables de ninguna otra manera (según lo determinemos).

  • Sus contribuciones no deben ridiculizar, burlarse, menospreciar, intimidar ni abusar de nadie.

  • Sus contribuciones no se utilizarán para acosar o amenazar (en el sentido legal de esos términos) a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona o grupo de personas específico.

  • Sus contribuciones no infringen ninguna ley, reglamento o norma aplicable.

  • Sus contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero.

  • Sus contribuciones no infringen ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil, ni ninguna otra ley destinada a proteger la salud o el bienestar de los menores.

  • Sus contribuciones no deben incluir comentarios ofensivos relacionados con la raza, el origen nacional, el género, la orientación sexual o la discapacidad física.

  • Sus contribuciones no infringen de otro modo, ni enlazan con material que infrinja, ninguna disposición de estos Términos Legales, ni ninguna ley o reglamento aplicable


Cualquier uso de los Servicios que infrinja lo anterior viola estos Términos Legales y puede resultar, entre otras cosas, en la terminación o suspensión de sus derechos a usar los Servicios

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9. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN


Usted y los Servicios aceptan que podemos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que usted proporcione de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad y sus preferencias (incluida la configuración)

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Al enviar sugerencias u otros comentarios sobre los Servicios, usted acepta que podemos usar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin compensación alguna para usted

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No reclamamos la propiedad de sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a ellas. No nos hacemos responsables de ninguna declaración o manifestación contenida en sus Contribuciones que usted proporcione en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones

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10. PAUTAS PARA LAS REVISIONES


Podemos ofrecerle espacios en los Servicios para dejar reseñas o calificaciones. Al publicar una reseña, debe cumplir con los siguientes criterios: (1) debe tener experiencia directa con la persona o entidad reseñada; (2) sus reseñas no deben contener lenguaje ofensivo, abusivo, racista, racista ni de odio; (3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias basadas en religión, raza, género, nacionalidad, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; (4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe tener vínculos con la competencia si publica reseñas negativas; (6) no debe emitir juicios sobre la legalidad de la conducta; (7) no puede publicar declaraciones falsas o engañosas; y (8) no puede organizar campañas para incentivar a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas

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Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra entera discreción. No tenemos obligación alguna de revisar ni eliminar reseñas, incluso si alguien las considera objetables o inexactas. Las reseñas no cuentan con nuestro respaldo y no necesariamente representan nuestras opiniones ni las de nuestros afiliados o socios. No asumimos responsabilidad alguna por ninguna reseña ni por reclamaciones, responsabilidades o pérdidas derivadas de ella. Al publicar una reseña, usted nos otorga una licencia perpetua, no exclusiva, mundial, gratuita, totalmente pagada, transferible y sublicenciable para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con la reseña

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11. REDES SOCIALES


Como parte de la funcionalidad de los Servicios, usted puede vincular su cuenta con cuentas en línea que tenga con proveedores de servicios externos (en adelante, "Cuenta de Terceros") mediante: (1) el suministro de sus datos de acceso a la Cuenta de Terceros a través de los Servicios; o (2) el acceso a su Cuenta de Terceros, según lo permitan los términos y condiciones aplicables que rigen el uso de dicha Cuenta de Terceros. Usted declara y garantiza que tiene derecho a revelarnos sus datos de acceso a la Cuenta de Terceros y/o a otorgarnos acceso a ella, sin que ello constituya un incumplimiento por su parte de los términos y condiciones que rigen el uso de la Cuenta de Terceros correspondiente, y sin que ello nos obligue a pagar ninguna tarifa ni nos someta a ninguna limitación de uso impuesta por el proveedor de servicios externo de la Cuenta de Terceros. Al otorgarnos acceso a cualquier Cuenta de Terceros, usted comprende que (1) podemos acceder, poner a disposición y almacenar (si corresponde) cualquier contenido que haya proporcionado y almacenado en su Cuenta de Terceros (el "Contenido de la Red Social") para que esté disponible en los Servicios a través de su cuenta, incluyendo, entre otros, cualquier lista de amigos, y (2) podemos enviar y recibir información adicional de su Cuenta de Terceros, en la medida en que se le notifique al vincular su cuenta con la Cuenta de Terceros. Dependiendo de las Cuentas de Terceros que elija y sujeto a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas Cuentas de Terceros, la información personal que publique en sus Cuentas de Terceros puede estar disponible en los Servicios a través de su cuenta. Tenga en cuenta que si una Cuenta de Terceros o un servicio asociado deja de estar disponible o si el proveedor de servicios de terceros cancela nuestro acceso a dicha Cuenta de Terceros, el Contenido de la Red Social podría dejar de estar disponible en los Servicios. Podrá desactivar la conexión entre su cuenta en los Servicios y sus Cuentas de Terceros en cualquier momento. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS ASOCIADOS A SUS CUENTAS DE TERCEROS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR LOS CONTRATOS QUE HAYA SUSCRITO CON DICHOS PROVEEDORES. No revisamos el Contenido de las Redes Sociales para ningún fin, incluyendo, entre otros, su exactitud, legalidad o el cumplimiento de la normativa, y no nos hacemos responsables de dicho contenido. Usted reconoce y acepta que podemos acceder a su libreta de direcciones de correo electrónico asociada a una Cuenta de Terceros y a su lista de contactos almacenada en su dispositivo móvil o tableta únicamente para identificar e informarle sobre aquellos contactos que también se hayan registrado para usar los Servicios. Puede desactivar la conexión entre los Servicios y su Cuenta de Terceros contactándonos a través de la información de contacto que aparece a continuación o mediante la configuración de su cuenta (si corresponde). Intentaremos eliminar cualquier información almacenada en nuestros servidores que se haya obtenido a través de dicha cuenta de terceros, excepto el nombre de usuario y la foto de perfil que se asocien a su cuenta

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12. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS


Los Servicios pueden contener (o usted puede recibir a través del Sitio) enlaces a otros sitios web ("Sitios Web de Terceros"), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes a terceros o procedentes de ellos ("Contenido de Terceros"). No investigamos, supervisamos ni comprobamos la exactitud, idoneidad o integridad de dichos Sitios Web de Terceros ni de su Contenido de Terceros, y no nos hacemos responsables de ningún Sitio Web de Terceros al que se acceda a través de los Servicios ni de ningún Contenido de Terceros publicado, disponible o instalado desde los Servicios, incluyendo el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios Web de Terceros o del Contenido de Terceros. La inclusión de enlaces a Sitios Web de Terceros o de Contenido de Terceros, o el permiso para su uso o instalación, no implica nuestra aprobación ni respaldo. Si decide abandonar los Servicios y acceder a Sitios Web de Terceros o utilizar o instalar Contenido de Terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y debe tener en cuenta que estas Condiciones Legales ya no se aplicarán. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que acceda desde los Servicios o en relación con cualquier aplicación que utilice o instale desde los Servicios. Las compras que realice a través de Sitios Web de Terceros se efectuarán a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en Sitios Web de Terceros y nos exime de toda responsabilidad por cualquier daño causado por la compra de dichos productos o servicios. Asimismo, nos exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que sufra en relación con el Contenido de Terceros o cualquier contacto con Sitios Web de Terceros

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13. GESTIÓN DE SERVICIOS


Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de estos Términos Legales; (2) emprender las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o estos Términos Legales, incluyendo, entre otras, la denuncia de dicho usuario ante las autoridades competentes; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación alguna, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de, o inhabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación alguna, notificación o responsabilidad, eliminar de los Servicios o inhabilitar de cualquier otro modo todos los archivos y contenidos que sean de tamaño excesivo o que resulten gravosos para nuestros sistemas; y (5) gestionar los Servicios de cualquier otra forma que proteja nuestros derechos y propiedad y facilite el correcto funcionamiento de los mismos

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14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Consulte nuestra Política de privacidad: https://www.contandocuentos.com/privacidad Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Tenga en cuenta que los Servicios están alojados en Estados Unidos e Israel. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo cuyas leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales difieran de las leyes aplicables en el país de origen, tenga en cuenta que los Servicios se rigen por las leyes aplicables en el país de origen. Estados Unidos e Israel, entonces, al continuar utilizando los Servicios, usted está transfiriendo sus datos a Estados Unidos e Israel y usted consiente expresamente que sus datos sean transferidos y procesados ​​en Estados Unidos e Israel

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15. PLAZO Y TERMINACIÓN


Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD ALGUNA, DE NEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA, POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONVENIO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS SUSPENDER SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y Nos reservamos el derecho de utilizar cualquier contenido o información que usted haya publicado en cualquier momento, sin previo aviso.

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Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, le queda prohibido registrarse y crear una nueva cuenta a su nombre, con un nombre falso o prestado, o con el nombre de un tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero. Además de la cancelación o suspensión de su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales pertinentes, incluyendo, entre otras, acciones civiles, penales y cautelares.

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16. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES


Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios

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No podemos garantizar la disponibilidad permanente de los Servicios. Podríamos experimentar problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que ocasionaría interrupciones, demoras o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, discontinuar o modificar los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder a los Servicios o utilizarlos durante cualquier período de inactividad o discontinuación de los mismos. Ninguna disposición de estos Términos Legales nos obliga a mantener y brindar soporte para los Servicios ni a proporcionar correcciones, actualizaciones o nuevas versiones relacionadas con ellos.

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17. LEY APLICABLE


Estos Términos Legales se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México. Contando Cuentos y usted consiente irrevocablemente que los tribunales de México tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos Legales

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18. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS


Arbitraje vinculante


Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos Legales, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, se someterá a arbitraje y será resuelta definitivamente por la Corte Internacional de Arbitraje Comercial de la Cámara Europea de Arbitraje (Bélgica, Bruselas, Avenida Louise, 146), de conformidad con el Reglamento de dicha Corte, el cual, por remisión, se considera parte integrante de esta cláusula. El número de árbitros será uno (1). La sede del arbitraje será la Ciudad de México, México. El idioma del procedimiento será el español. La ley aplicable a estos Términos Legales será la ley sustantiva de México


Restricciones


Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la controversia entre ellas individualmente. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará a otro procedimiento; (b) no existe derecho ni facultad para que ninguna controversia se someta a arbitraje mediante una demanda colectiva ni para utilizar procedimientos de demanda colectiva; y (c) no existe derecho ni facultad para que ninguna controversia se presente en supuesta representación del público en general ni de ninguna otra persona


Excepciones al arbitraje


Las Partes acuerdan que las siguientes controversias no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas al arbitraje vinculante: (a) cualquier controversia que tenga por objeto hacer valer o proteger, o que verse sobre la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier controversia relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por el arbitraje para ninguna controversia comprendida en la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable, y dicha controversia será resuelta por un tribunal competente dentro de la jurisdicción de los tribunales mencionados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal

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19. CORRECCIONES


Es posible que la información de los Servicios contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

 

20. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD


Los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Usted acepta que el uso de los servicios será bajo su exclusiva responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con los servicios y su uso, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI DECLARACIONES SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS NI DEL CONTENIDO DE NINGÚN SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADA A LOS SERVICIOS, Y NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES EN EL CONTENIDO Y LOS MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO O SIMILARES. QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIALES O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. No garantizamos, avalamos ni nos responsabilizamos de ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por terceros a través de los Servicios, sitios web vinculados o aplicaciones móviles que aparezcan en banners u otros anuncios. Tampoco participaremos ni seremos responsables de supervisar ninguna transacción entre usted y terceros proveedores de productos o servicios. Al igual que con la compra de cualquier producto o servicio a través de cualquier medio o en cualquier entorno, le recomendamos usar su criterio y actuar con precaución cuando sea necesario.

 

21. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD


EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NI NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario contenida en el presente documento, nuestra responsabilidad ante usted por cualquier causa, cualquiera que sea, e independientemente de la forma de la acción, se limitará en todo momento al importe que usted nos haya pagado, si lo hubiere .DURANTE EL PERÍODO DE 6 (seis) MESES ANTERIOR A CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN. CIERTAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA ​​EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE SON APLICABLES, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE A USTED, Y ES POSIBLE QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES.

 

22. INDEMNIZACIÓN


Usted acepta defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes, incluyendo a nuestras subsidiarias, afiliadas y a todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de:(1) uso de los Servicios; (2) incumplimiento de estos Términos Legales; (3) cualquier incumplimiento de las declaraciones y garantías que usted establece en estos Términos Legales; (4) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5 Cualquier acto manifiestamente perjudicial contra cualquier otro usuario de los Servicios con quien se haya conectado a través de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizarnos, y usted se compromete a cooperar, a su cargo, con nuestra defensa ante dichas reclamaciones. Haremos todo lo posible por notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento del mismo

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23. DATOS DEL USUARIO


Conservaremos ciertos datos que usted transmita a los Servicios con el fin de gestionar su funcionamiento, así como datos relativos a su uso. Si bien realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o corrupción de dichos datos y, por la presente, renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de dicha pérdida o corrupción.

 

24. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS


Al acceder a los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y reconoce que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y a través de los Servicios, cumplen con cualquier requisito legal de que dicha comunicación conste por escrito. Por la presente, usted acepta el uso de firmas, contratos, pedidos y demás registros electrónicos, así como la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas por nosotros o a través de los Servicios. Asimismo, renuncia a cualquier derecho o requisito establecido en cualquier ley, reglamento, norma, ordenanza u otra disposición legal de cualquier jurisdicción que exija una firma original, la entrega o conservación de registros no electrónicos, o pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

 

25. MENSAJES DE TEXTO SMS


Descripción del programa


Al optar por recibir mensajes de Contando Cuentos. Al utilizar este programa de mensajería de texto, usted consiente expresamente en recibir mensajes de texto (SMS) en su número de teléfono móvil y/o Whatsapp. Los mensajes de texto pueden incluir: Actualizaciones de pedidos, cuenta y entrega de productos digitales


Frecuencia de mensajes


Recibirás un mensaje de WhatsApp cada día con una nueva historia


Optar por no participar


Envíanos un correo electrónico a soporte@contandocuentos.com


Tasas de mensajes y datos


Tenga en cuenta que se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a los SMS enviados o recibidos. Estas tarifas las determina su operador y las condiciones de su plan móvil.


Apoyo


Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a nuestras comunicaciones por SMS, envíenos un correo electrónico a soporte@contandocuentos.com.

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26. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA


Si alguna queja que tenga con nosotros no se resuelve de manera satisfactoria, puede comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254

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27. MISCELÁNEOS


Estos Términos Legales y cualquier política o norma operativa que publiquemos en los Servicios o en relación con ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos Legales no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos Legales se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, demora o incumplimiento causado por cualquier motivo ajeno a nuestro control razonable. Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos Legales y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones. Estos Términos Legales o el uso de los Servicios no crean ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros. Usted acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra por el mero hecho de haberlos redactado. Por la presente, usted renuncia a cualquier defensa que pudiera tener basada en la forma electrónica de estos Términos Legales y en la falta de firma de las partes para ejecutar estos Términos Legales.

 

28. CONTÁCTENOS


Para resolver una queja relacionada con los Servicios o para obtener más información sobre su uso, póngase en contacto con nosotros en:

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Contando Cuentos
AV. México 700, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, 10200
Ciudad de México, Ciudad de México 10200
México
soporte@contandocuentos.com
 

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